推陈出新拓展消费场景，陶醉互动营造休闲气氛
商业综合体创立新体验（消费视窗·中国实体商业新视察）
今年的《政府事情报告》提出，“着力扩大海内需求，推动经济实现良性循环”“培育壮大新型消费” 。商业综合体是重要的消费场合 。各地顺应消费升级趋势推动商业综合体立异生长，通过拓展消费场景，增加新产品、新效劳、新体验，富厚多元业态，为消费者提供越发优质的商品和效劳，不绝引发有潜能的消费 。
新需求牵引新供应，把“流量”酿成“留量”
华灯初上，上海静安大悦城顶楼，夜食天台坐满了人 。人们吃烤串、涮暖锅，享受休闲时光 。
“一到节假日就一位难求，需提前三天订座 。”上海海底捞区域经理郭佳说，大悦城楼顶夜市一经推出，受到主顾接待 。
“2023年，夜食天台10家餐饮店总营业额达1.3亿元，是此前营业额的3倍 。”上海静安大悦城总经理王岩说 。
上海静安区在已有潮流夜市、文创集市等古板夜间经济的基础上，推动商业综合体从地面延展到更高的露台、天台，打造融合夜购、夜食、夜娱、夜秀、夜动的“露台经济”，富厚了夜间消费的新空间、新模式、新产品 。
作为上海消费较为活跃的商业综合体，静安大悦城是较早开始实验消费场景立异的商场之一 。“在我们周边3公里以内，有50多家商业综合体，想要在公共消费领域脱颖而出，就得不绝推陈出新，打造新的消费场景、带来新的消费体验 。”王岩说 。
“把空置率高的天台设置成购物中心的外摆区，这些空间通过生长情景式业态，营造休闲气氛、陶醉式互动，不绝引发都会消费活力，释放经济增长潜力 。”上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄体现，从恒久生长看，外摆经营需要科学计划治理，推动其与都会的夜经济、综合体经济、特色街区经济融合，使其成为都会的特色经济 。
目前，静安大悦城逐渐树起IP线下消费的口碑，尤其受年轻客群的青睐 。“周末，经常有长三角一带的年轻消费者拎着行李箱来逛大悦城，他们在拍照打卡时还会购置IP衍生品、在相关主题餐厅就餐 。”王岩说 。
去年，静安大悦城共举办24场IP临展+快闪店运动，创下近1亿元的销售业绩，其中有5场突破千万元 。2023年静安大悦城的客流比2021年增加了30%，销售额增加了33%，创下自开业以来的新高 。
劳帼龄认为，上海作为国际消费中心都会，与世界潮流紧密对接，同时坐拥众多老字号，可以开发出诸多的品牌联名立异产品 。商业综合体在立异生长的历程中，创立新场景，收获关注度，只是招徕客流的第一步，配合好产品、好效劳，才华真正形成连续吸引力，把“流量”酿成“留量” 。
紧跟市场变革趋势，发挥首店刊行动用
“买到了！这是限量款粉色手提包 。”前不久，河南郑州大卫城一层的某知名品牌店开门营业，专程赶来的32岁的王璐涵买到了自己心仪的手提包 。“听嗣魅这个品牌在大卫城开了河南首店，就专门赶来看看 。”她对记者说 ？档碧，该品牌店客流量达2000多人次 。
大卫城坐落于郑州市金水区，是郑州市的商业综合体之一 。“首店经济是我们主要的卖点之一 。”大卫城副总经理杨鹏告诉记者，越来越多的海内外高端、潮流品牌瞄准河南大市场，选择入驻郑州，“得益于大卫城开业9年来积累的知名度和优越的地舆位置，许多品牌将它们在河南的首店开在这里 。新品牌往往能吸引新的客流，这对我们的生长也是很大的增进 。”据统计，大卫城2023年客流量抵达近2700万人次，销售额抵达94亿元 。
郑州市金水区将大卫城的首店经济作为全区经济生长的亮点之一，支持其面向海内外招引品牌 。最近3年，有199家海内外知名品牌选择将河南乃至华中区域的首店落户大卫城 。
在大卫城四层的凯乐石爬山看法店，不少主顾正在选购运动装备 。“运动、健身是当下的潮流，也是消费新的增长点 。”杨鹏说，“顺应这一趋势，大卫城引入一系列运动类品牌 。紧跟消费潮流，不绝更新自我，是我们连续吸引客流的要害 。”
随着数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费的不绝壮大，消费市场迎来新机缘 。商业综合体实时捕获潮流趋势，凭据公共需求完成迭代更新，连续提升新型消费产品和效劳的供应质量 。
“商业综合体在满足居民购物需求、提升都会消费水平上具有重要作用，也成为一个都会的重要地标 。”郑州大学商学院副教授念延辉说，“为了提高商业综合体的竞争力和吸引力，应该在明确市场定位，调解业态组合等方面下功夫 。”
富厚业态提升效劳，不绝改善消费体验
“重心向后放在板尾，上半身松开，眼睛往前看……”在湖南长沙荟聚海狮冲浪体验馆，教练正指导学员们熟悉冲浪的基本行动，几十分钟下来，各人已经可以在水中完成简单的滑行 。
“很有意思，特别适合周末和朋友们来松开娱乐 。”刚完成体验的肖先生告诉记者 。
为了给消费者带来更为富厚的体验，2023年，长沙荟聚打造悠然荟生活空间，搜集了餐饮、运动、休闲养生等多种业态 。该商业综合体融入了许多新鲜的体验空间，好比荟玩屋，是为所有年龄段巨细朋友打造的自由涂鸦空间，无论你是否学过绘画，都可以来这里尽情开始一场即兴创作 。
“如今，消费者更追求时尚、新颖和体验感，注重社交气氛，针对这些特点，我们在租户选择上越发偏重体验性业态，以社交、娱乐和优选生活方法类品牌为主 。”长沙荟聚总经理王建介绍，目前，这里精选了凌驾380家优质特色品牌 。
在社交平台上，长沙荟聚被家长们赞美为“亲子友好型商场”，推出不少暖心举措：每一层都设置了母婴室，为儿童设计专属卫生间，屋顶花园打造了一个开放式的儿童乐园 。别的，商场引入了3D拼图、益智博物馆、赛车等适合亲子配合体验的业态 。“来逛商场的许多是怙恃带着孩子，我们努力为主顾创立宁静定心、体验良好的购物情况 。”王建介绍 。
中国百货商业协会秘书长杨青松认为，大型商业综合体面临猛烈的竞争，要着力转型突破 。体验式、潮流式的商业是一个很重要的突破点，把娱乐、策展、潮玩集中在一起，年轻人在这里找到归属感，各人互动、相同、分享，也能整体发动群体消费 。
2023年，我国社会消费品零售总额达47.1万亿元，总量创历史新高，比上年增长7.2%，消费对经济增长孝敬率抵达了82.5%，消费的基础性作用越发显著 。今年的《政府事情报告》提出，“培育壮大新型消费，实施数字消费、绿色消费、健康消费增进政策，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货‘潮品’等新的消费增长点 。”
杨青松认为，在新的消费需求下，“时尚、品质、娱乐、人文”等都是新时代商业的代表性要素，也是大型商业综合体需要具备的特质 。商业综合体的生长要充分考虑目今计划与未来商业生长的结合，以及工程设计与商业需求的结合，进而为消费者提供更富厚的消费体验 。
本报记者 黄晓慧 毕京津 林丽鹂 （种震宇加入采写）
